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　　据记者统计，近一年来涉及医美消费重灾区主要集中在：虚假宣传，伪造医生资质、夸大疗效；手术失败或效果不符，“黑猫投诉”平台超28%的投诉涉及术后纠纷；非法行医，生活美容机构违规开展医美项目或使用未获批的注射材料；退款难，医美机构拖延修复、拒绝退款，签订霸王条款；诱导“美容贷”，医美机构联合网贷平台推销高价项目；假货泛滥，使用的仪器或产品以假充真；低价引流、高价推销，一些医美机构推出99元甚至更低价的光子嫩肤、乔雅登破价等，目的是引流消费者，到店后再游说加钱“升单”。

　　爱美之心可以有，防患意识不可无。消费决策前，一是应核实医美机构资质，以及提供医美服务的医生、护士等专业人员的资质；二是通过多种渠道了解机构的口碑与评价调研，负面评价多的机构慎选；三是不要轻信医美机构的广告宣传；四是在接受服务前，务必认真阅读并理解合同条款，理性解读；五是设备、材料确认验真；六是诊疗记录留存；七是效果跟踪关注，及时沟通异常情况和解决方案；八是一旦与医美机构发生纠纷，要冷静合法地维护自身权益。

　　中国消费者协会政策研究部主任皮小林提醒，消费者应留存好消费凭证和证据材料，如果遇到权益受损问题，及时与医美经营者协商解决，也可向消费者协会或有关行政部门投诉，依法维护自身合法权益。若医美机构存在违法违规行为，可向卫生行政部门投诉举报；如医美机构使用医疗器械、药品等有质量问题，可向市场监管部门投诉举报；医美机构涉嫌非法行医、造成严重损害后果的可向公安机关报案。如协商调解不成，消费者可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。